• – Creazione del sito istituzionale e della piattaforma E-commerce
• – Progetti Tailor Made
• – Creazione Banner istituzionali e pubblicitari
• – Analisi usabilità

Creatività e Design sono al servizio del cliente per fornire progetti dedicati che rispondano alle esigenze di stile del brand.

Le strutture con cui vengono realizzate le piattaforme digitali sono sempre modulari e in grado perciò di rispondere a tutte le richieste di personalizzazione e coinvolgimento emozionale.

Il team creativo è composto da professionisti con consolidata esperienza nel settore grafico. La tecnologia è sempre a servizio di un'usabilità friendly con proposte grafiche innovative che permettano di coniugare l’immagine e la filosofia del marchio con gli obiettivi di performance.

• – Integrazione piattaforme B2B e B2C
• – Approccio Multilanguages
• – Supporto Multicurrency
• – Raccomandation engine
• – Strumenti di Analytics avanzati
• – OMS
• – CMS
• – IP detection
• – Risk Management System

La tecnologia a servizio della performance. le piattaforme, costruite ad hoc o fornite attraverso un integrazione di quelle già presenti sul mercato vengono costruite intorno alle esigenze del cliente per supportare tutte le tappe della sua presenza online: dal branding alla distrizuzione.

Performance, customizzazione e scalabilità sono le linee guida che consentono di integrare diversi applicativi grazie al lavoro di un team di sviluppo diversificato.

Il servizio di assistenza 24/7 garantisce: un controllo costante e un intervento immediato nella gestione di eventuali down di sistema, monitoring di campagne con particolari picchi di traffico, supporto per recovery crisis.

• – Descrizioni schede prodotto
• – Contenuti editoriali e SEO oriented
• – Servizio traduzioni
• – Studio fotografico
• – Riprese video
• – Postproduzione

Il prodotto viene raccontato attraverso testo e immagini grazie al sapiente lavoro di professionisti esperti del settore.

Dalla fase di scelta - in accordo con il cliente - a quella di shooting fotografico, fino alla stesura di un copy accattivante, vengono esaltate tutte le caratteristiche che rendono speciale ogni singolo prodotto.

• – Store Management
• – Marketplace Services
• – Channel Sales Management
• – Buying
• – Supporto alle vendite
• – Coordinamento interno dei processi operativi
• – Stesura piani commerciali

Ogni cliente può contare su uno shop manager dedicato come punto di riferimento per tutte le operazioni legate al progetto E-commerce.

Lo store manager si occupa infatti di garantire un supporto sia commerciale sia operativo, fornendo la sua supervisione su tutte le attività legate all'e-store.

Ha competenze di merchandising, web marketing e una forte sensibilità analitica per predisporre piani commerciali volti al raggiungimento degli obiettivi di vendita.

• – Definizione della strategia e degli obiettivi Web Marketing
• – Search Engine Marketing
• – Media Plan
• – Performance marketing – search, affiliation, retargeting
• – Consulenza SEO
• – Campagne Media e Social
• – Database Building

Il team interno, con la collaborazione di agenzie specializzate, è in grado di fornire un media plan completo implementando strategie sui media e social network per un ritorno ottimale dell’investimento.

La mission è quella di raggiungere gli obiettivi di fatturato e brand awareness attraverso un’attenta definizione dei target di riferimento, un’integrazione sinergica omnichannel e una presenza online e offline coerente.

• – Report settimanali di prodotto
• – Business review mensili, semestrali e annuali
• – Dashboard personalizzate
• – Analisi KPI

ibox si avvale in esclusiva di una piattaforma di analisi ed esplorazione dinamica dei dati, oggetto di una impegnativa attività di ricerca e sviluppo attraverso tecnologie proprietarie.

Il sistema integra perfettamente i dati prodotti dalla piattaforma E-commerce con le informazioni di accesso dei clienti registrati da Google Analytics e piattaforme affini.

Ciò consente ai clienti di avere accesso a preziosi database totalmente personalizzati, consultabili in totale autonomia con accesso diretto e sempre disponibili.

• – Supporto in 8 lingue
• – Copertura fuso orario – Europa, Asia, USA
• – Approccio Multichannel – mail, telefono e live chat
• – Formazione dei team leader sul prodotto

Il customer care è il primo strumento di marketing del brand per avere clienti soddisfatti e fidelizzati.

L'obbiettivo è quello di supportare l’azienda con un servizio multilingue professionale, orientato alle esigenze di vendita, punto info e supporto all'e-commerce.

• – 3 hub logistici in Italia, USA e Cina nelle free trade zone
• – Supporto di operatori doganali
• – Standard and Express delivery
• – Custom packaging
• – Servizi di personalizzazione del prodotto

ibox offre una rete logistica capillare sul territorio nazionale e internazionale, si avvale di accordi con i principali corrieri e servizi postali del mondo.

• – Cash Management
• – Gestione Incassi
• – Prevenzione Frodi
• – Tax Compliance

La gestione degli incassi a livello internazionale avviene tramite l'attenta selezione dei metodi di pagamento più utilizzati per ogni singola country.

Gli accordi con i più importanti partner internazionali garantiscono un sistema antifrode all'avanguardia. Il supporto di consulenti doganali permette di offrire un servizio di gestione della rappresentanza fiscale per l'espletamento degli ordini.